Ocjene kupaca i Google recenzije

Više Google recenzija. Primjedbe stignu prvo vama.

Utisak poslije usluge pita kupca za ocjenu. Zadovoljnog vodi na vašu Google recenziju, a nezadovoljnom nudi da prvo piše vama.

Kupac ne instalira ništa i ne ostavlja ime. Ocjena traje pola minute.

Minut o Utisku.

Video je bez zvuka, s titlovima. Ekrani su iz stvarne aplikacije, s demo firmom.

1
QR kod na pultu

Plakat odštampate iz aplikacije. Kod može i na račun ili vizit-kartu.
2
Ocjena jednim dodirom

Stranica je u bojama i s logom vaše firme. Kupac ne ostavlja ime ni broj.
3
Zadovoljan ide na Google

Od ocjene 4 naviše prvo vidi dugme za vašu Google recenziju. Piše je sam, svojim riječima.
4
Nezadovoljan prvo piše vama

Poruka stiže upravi i ne objavljuje se. Link za Google i dalje vidi.

Sanduče primjedbi: nova, u radu, riješena, s vašom bilješkom.
Mail upravi čim stigne primjedba.
Pregled ocjena: koliko ih je, kakav je prosjek, koliko kupaca je otvorilo Google.
Uloge: vlasnik, upravnik i osoblje. Osoblje ne vidi primjedbe.
Više lokala? Svaki ima svoju stranicu, svoj QR kod i svoj Google link.

Google ne dozvoljava da se recenzije traže samo od zadovoljnih kupaca, ni da se za njih nudi nagrada. Zato Utisak radi ovako:

Dugme za Google recenziju stoji kod svake ocjene. Mijenja se samo šta kupac vidi prvo.

Nema popusta ni poklona za recenziju, i aplikacija ne piše recenziju umjesto kupca.

Kupac ocjenjuje na svom telefonu, kad on hoće. Nema ocjenjivanja na uređaju firme.

Da budemo jasni: Utisak zna da je kupac otvorio Google, ali ne i da li je recenziju objavio. Google to ne javlja.

Uskoro

Osoblje upiše ime i broj, a Utisak pripremi poruku s ličnim linkom za Viber, WhatsApp ili SMS. Šalje se s telefona firme, jednim dodirom.

Javite se. Napravićemo vam stranicu s vašim logom i Google linkom, pa probajte sami.